Si bien es cierto la consultoría en marketing ha tenido un gran crecimiento en los últimos años, ten en cuenta que al elegir un consultor debes hacerte algunas preguntas sobre su experiencia, pero, sobre todo, acerca del estado actual de tu negocio o empresa. Por lo que he preparado las preguntas más frecuentes que debemos resolver al elegir un consultor de marketing digital en Lima.
1. ¿Cuáles son mis necesidades?
En primer lugar, es importante identificar qué es lo que necesitas o qué es lo que quieres potenciar en tus productos o servicios para poder elegir a un buen consultor de marketing digital.
Una vez que los definas, crea una lista de prioridades, por ejemplo, “construir mi marca, hacer crecer mi comunidad, mejorar las ventas online, promocionar mis productos, posicionar mi negocio, entre otras”, luego de ello es hora de buscar al consultor ideal para tu empresa.
2. ¿Cuáles son las áreas que necesito fortalecer en mi empresa o negocio?
Todas las áreas son valiosas, sin embargo, recuerda que las ventas lo son todo, pero si no tienes definida una estrategia de marketing efectiva y una buena presentación de ventas, no vas a llegar al resultado deseado.
Por ello, es fundamental identificar las debilidades actuales en el área de marketing y comercial, para esta tarea un buen consultor de marketing digital es el indicado en brindarte las estrategias de solución a los problemas que actualmente tiene tu empresa.
3. ¿Qué casos de éxito o dominio en ciertos rubros tiene?
Ten en cuenta que el consultor que estás buscando debe tener experiencia en tu rubro o áreas parecidas.
Debes definirlo porque existen consultores con gran trayectoria gracias a que han sido parte de empresas pequeñas y grandes donde se han formado y en algunos casos les llevó muchos años salir al campo de la consultoría. Este conocimiento puede fortalecer varias áreas de tu negocio y brindarte una solución más completa en poco tiempo.
4. ¿Qué soluciones brinda?
El consultor de marketing debe ser capaz de plantear propuestas en mejorar la comunicación digital entre el cliente y la empresa. Su prioridad es que la comunidad digital tenga una excelente relación y experiencia entre tus potenciales clientes y tu negocio. Además, el consultor podría ayudarte en otras áreas dependiendo de su experiencia en manejo de estrategias comerciales, procesos u otros.
5. ¿Qué herramientas y especialidades maneja?
El consultor de marketing digital debe ofrecerte soluciones rápidas para ayudarte con la gestión de tu empresa y tener cierta experiencia en algunas especialidades como liderazgo, creatividad, branding (diseño), redacción (contenido de valor, copywriting), publicidad, analítica, programación (desarrollo web e integraciones), entre otros. Esto con el fin de resolver problemas a corto plazo.
6. ¿Tiene portafolio o testimonios de clientes?
Debes tener en cuenta es si el consultor que vas a contratar cuenta con su propia página web donde aparezcan sus colaboraciones, clientes, casos de éxito, testimonios y proyectos.
7. ¿Las reuniones son presenciales o virtuales?
Debido a los últimos años, muchas oficinas se encuentran en casa y esto ha vuelto más accesible reunirse virtualmente desde muchas partes del mundo, lo virtual agiliza muchas cosas, permite avanzar otras y lo más importante es que reduce costos porque no hay que pagar por alquileres de oficinas o movilización entre cliente y empresa; sin embargo, los servicios presenciales se pueden llegar a dar siempre y cuando sean necesarios los recursos como capacitaciones, fotografía, video u otros. Todo dependerá de lo que necesite el cliente y el acuerdo al que lleguen.
Recuerda que después de un análisis previo de tu negocio, el consultor de marketing digital te enseñará, te brindará las estrategias para resolver problemas y conseguir clientes potenciales. Ten en cuenta que mientras más involucrados estén y existan herramientas se podrán lograr los objetivos planteados.
No olvides que puedo ayudarte a formarte en negocios digitales, marketing digital, estrategias de venta online y más.
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