Hoy vamos a hablar de cómo puedes digitalizar tu empresa; actualmente esto se ha vuelto realmente necesario ya seas grande o pequeño.
Te quiero compartir 4 pasos clave que deberías empezar a poner en práctica para el crecimiento de tu empresa y atraer más clientes, la digitalización no se trata de tener una página web y estar en redes sociales eso son solo acciones del marketing digital.
Pero está claro que ahora mismo debes reforzar las estrategias digitales para tu empresa, comprometerte y solo así obtendrás diferentes resultados más adelante, ya que el sector está más complicado, por ejemplo, en Perú se han abierto una gran cantidad de rubros, pero con ciertas limitaciones y se ve como el negocio de varias personas han caído o han tenido que cerrar la empresa que construyeron en más de 12 años por falta de ventas.
Si te das cuenta este proceso ha hecho que la reinvención no sea una opción sino una necesidad, debes ser capaz de cambiar el ADN de tu negocio y realizar cambios en tu plan y si no lo tienes deberías hacerlo con una clara estrategia de digitalización, no hablo de redes sociales, páginas web, marketing digital, hablo de algo transversal como herramientas, habilidades, estrategias y tácticas digitales para un negocio, y algo muy importante es que tengas la capacidad de escuchar a tus clientes, ser más sensibles con sus necesidades, con lo que piensan y poder adaptarte a ello, todo esto viene con los cambios de consumo de tus nuevos y actuales clientes.
Precisamente por eso, quiero compartir contigo cuatro pasos o cuatro acciones que te van a ayudar a digitalizar tu empresa.
- CREAR UNA OFERTA DIGITAL
El primer paso es que crees una oferta digital que se ajuste a las necesidades, sentimientos y emociones actuales de tus clientes, por lo tanto, es importante que conozcas cuáles son esas emociones, recuerda que no vendes productos, no vendes servicios, al final vendes soluciones, vendes confianza y esa es la base de la venta, es muy importante que te enfoques en este sentido y no tanto en tu producto, servicio o la venta racional, es decir gran parte de las compras son emocionales, además analizar el estado mental de tus clientes ayudará a poder personalizar mucho mejor las ofertas que haces a futuro.
Incrementa el volumen de contenido que compartes en internet y úsalo en distintas plataformas digitales, puede que estés presente en redes sociales, perfecto, pero aquí te deberías replantear un par de cosas, lo primero, ¿Estás en los canales adecuados? Es decir, estás en las redes sociales adecuadas y eso no significa estar en todas, debes estar en la ideal con los recursos que tienes y dónde están alineados tus clientes
- GENERA CONTENIDOS RELEVANTES
El segundo paso es que generes contenidos realmente interesantes para tus clientes y compartirlos en esa plataforma y adaptarlos al contexto, << ¿Qué quiero decir con esto?>>.
En algunos casos puedes utilizar los mismos contenidos para todas las redes sociales, pero en otros casos debes crear adaptaciones, ya que el usuario busca cosas diferentes, en este caso te recomiendo usar canales digitales nuevos que no hayas usado como YouTube, Tik Tok, Podcast en Spotify, LinkedIn etc. Ya que tienen un alcance brutal y son herramientas muy potentes.
Diseña una estrategia para crear más contenidos digitales, invierte un poco más de tiempo en ello, ya que no requieres nada especial, ni grandes inversiones económicas, ni desarrollos para ponerlo en marcha.
Tus clientes están buscando información de empresas, productos o servicios, por eso es muy importante desarrollar una estrategia con frecuencia en la creación de contenidos, además analiza cómo puede ser útil para tu empresa, esa es la clave, mientras más tiempo profundizas en digitalizar tu empresa, más ideas se te ocurrirán para utilizarlas en la plataforma adecuada, pero eso no te va a surgir de un día para otro, eso surgirá de estar en ello y empezar a entender cada herramienta digital.
- CREA EXPERIENCIA DIGITALES
El tercer paso es que crees experiencias digitales que repliquen experiencias personales, ahora todos están cada vez más acostumbrados a la era digital, reuniones virtuales, clases online, etc. Personas que nunca lo habían hecho no les quedó de otra que adaptarse, pero aún la gente prefiere verse con alguien que verse a través de una cámara.
Por eso es importante intentar replicar al máximo esas sensaciones al momento de digitalizar tu empresa, es decir esa conexión que se tenía, para ello te diría también que debes crear eventos digitales, entrevistas y presentaciones de negocio profesionales.
Te recomiendo crear un evento con nombre en concreto una vez al mes para tu empresa, esto te ayudará a dar contenido de valor, contenido educacional o contenido informativo, a llegar a personas que no te conocían y reforzar la confianza de compra en tus clientes actuales.
- CONSTRUYE NUEVAS RELACIONES EN TU RUBRO
El cuarto paso es que busques la manera de construir nuevas relaciones con tu competencia y empresas relacionadas, aquí hay muchas maneras de ver esto, así que te comparto la mía, yo creo en la <<coopetencia>> que es la suma de la competencia y la colaboración, es algo que llevo haciendo durante 5 años y puedo asegurar que los resultados son excepcionales, al final es tener una visión de negocio menos egoísta, menos individualista y más colectiva en equipo.
Obviamente no estoy diciendo que debes darle datos privados a tu competencia, hay muchos puntos en donde podemos colaborar y juntos ser más fuertes como, por ejemplo: Sony y Samsung desarrollaron unidos los televisores planos de LCD, Volkswagen y Suzuki se aliaron para acceder al mercado hindú.
A lo mejor ganas más si lo haces por separado, pero ¿Si mejor lo haces en conjunto? A largo plazo vas a conseguir sinergias muy potentes para todos, además en estos momentos todas las empresas pasan por algún tipo de dificultad o están teniendo algún tipo de problema, es algo tan sencillo como preguntarle, ¿Cómo puedo ayudarte?, ¿Cómo puedo colaborar o salir de esto juntos?, ¿Cómo podemos impulsar este evento juntos? Habrá personas que no querrán hablar contigo, pero no te preocupes no todo el mundo está preparado para esto… ellos se lo pierden, pero encontrarás personas que sí y es ahí donde se crea la conexión y esa potencia real de la <<coopetencia>>.
Por lo tanto, digitalizar una empresa no requiere de grandes inversiones, obviamente requiere de algo de inversión y sobre todo de muchas ganas de hacerlo, mucha formación y aprender, esto es súper importante, aprende de quién ya lo haya hecho.
Recuerda que puedo ayudarte a formarte en negocios digitales, marketing digital, estrategias de venta online y más. Contáctame para conocer todos los servicios que tengo para tu empresa.
Muchas gracias por quedarte hasta el final, suscríbete en mi blog www.rafaelalviarez.site acá estaré contigo compartiendo novedades, ideas, noticias todo lo que necesitas para mejorar los resultados en tu empresa.
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